En Atipika seguimos de celebración. En esta ocasión, hemos tenido la oportunidad de reunirnos con Isabel Osorio, fundadora de Atipika y experta en el mercado inmobiliario, para conocer su visión personal con respecto a la empresa que ha creado, así como para comprender algunas novedades del sector. Isabel Osorio, licenciada en P.R. y Business Management y con dos becas de postgrado, representa la mirada experimentada en cuanto a corporativismo nacional e internacional. Todo esto debido a una larga experiencia que le ha llevado a participar en proyectos para Coca-Cola, Imax Corporation y Key Advertising. Su visión global de negocio, su adaptabilidad y su sistema basado en la comunicación se ha aplicado siempre en cada uno de los departamentos que ha dirigido, y es el pilar del funcionamiento de Atipika.
Isabel, ¿cómo surgió la idea de fundar Atipika?
La verdad es que el mundo financiero e inmobiliario siempre fue un sector atrayente para mí, y al vivir fuera de España, en EEUU y el Reino Unido, me di cuenta de que el nivel de servicios para extranjeros era bastante pobre. No había profesionales multilingües y las personas que venían a Barcelona para invertir y residir no tenían forma de asesorarse. Ahí teníamos nuestro nicho de mercado.
¿Cuáles son los fundamentos de Atipika?
Ofrecemos inmuebles de gran calidad, tanto viviendas como activos comerciales, y esta corporación posee un catálogo inabarcable de viviendas en alquiler y venta. Todos nuestros empleados han vivido y/o trabajado fuera de este país, pero son de esta ciudad y conocen las necesidades de nuestros clientes. Nuestro equipo está en constante formación y mantenemos una comunicación interna fluida y un trabajo en equipo diario. Además, sabemos que nuestros clientes son nuestro bien más preciado, por ello los cuidamos y tratamos de fidelizarlos.
¿Qué significa para ti vuestro eslogan ‘Ser diferentes nos hace únicos’?
Con Atipika queríamos expresar que somos diferentes, no solo en el servicio que ofrecemos, sino también en los valores y filosofías de nuestra compañía. Nosotros anticipamos situaciones y los clientes confían en nosotros, gracias a nuestro trabajo intensivo y nuestra atención personalizada. Somos diferentes de otras corporaciones inmobiliarias porque la cualificación de nuestros empleados está enfocada al trato individualizado, haciendo posible que nos adaptemos a las distintas necesidades de cada cliente y que esto aporte un valor único a cada experiencia. Gracias a las relaciones que establecemos, tanto con los clientes como con nuestro equipo, en una estructura horizontal y justa, llevamos 20 años siendo ‘atípicos’.
Atipika se fundó en 1999, ¿cómo era el sector entonces?
Realmente en aquellos años Barcelona era muy distinta de como la conocemos actualmente. Era bastante provincial. Por increíble que parezca, los precios de los alquileres eran más altos que ahora e incluso se realizaban subastas por las propiedades más deseadas en las zonas más populares. Había pocos compradores de fuera y los que querían comprar eran vistos con desconfianza por los propietarios. El mercado no era competitivo y, aunque empezaron a llegar extranjeros, no existía un servicio multilingüe para clientes internacionales. Un claro ejemplo que vivimos en primera persona fue un cliente extranjero que vino a Barcelona a vivir temporalmente y el ayuntamiento tuvo que recurrir a nosotros porque no sabían cómo facilitarle alojamiento… Así que, podemos decir orgullosamente que somos pioneros en tratar con extranjeros en Barcelona.
¿Cómo hicisteis para manteneros a flote durante la crisis? ¿Hicisteis algún cambio importante?
Sobrevivimos a la crisis asegurándonos mantener nuestros valores y la lealtad a nuestros clientes. Fuimos austeros y pusimos a nuestro personal primero. Cambiamos el enfoque y este nuevo planteamiento nos ayudó incluso a crecer durante la crisis, por imposible que parezca. La verdad y la transparencia son lo más importante para nosotros. Los sacrificios eran necesarios y supimos gestionarlo, de modo que gracias a ella nos hicimos más fuertes y competitivos.
¿Cuáles son los lugares más demandados para vivir en Barcelona?
Aprendí algo muy importante durante mi estancia en los Estados Unidos: las tres eles (3L), location, location, location. Es lo más importante. Las propiedades en el centro de Barcelona, aquellas que están cerca del mar y las que rodean la ciudad hasta los 40km son siempre grandes inversiones. Además, todas las zonas de Barcelona ofrecen un amplio abanico de viviendas: obras nuevas, propiedades para reformar o pisos amueblados, los hay para todos los gustos.
¿Algún consejo para alguien que esté buscando casa en Barcelona?
Primero de todo, dejarse asesorar. Buscar una agencia con visión internacional, pero con conocimiento local. Profesionales que conozcan la ciudad y sepan filtrar los objetivos y necesidades; es muy importante conocer los motivos y razones de un cliente. Se ha de tener en cuenta si se trata de una inversión a corto, largo o medio plazo, si la persona busca una residencia permanente, de qué perfil se trata… Es esencial para un comprador recibir un trato realista y transparente.
¿Cómo fue el paso de la era en papel a la era digital?
Nosotros empezamos con la primera web en el año 2000. Era muy pronto y fue divertido, pero quizás nos adelantamos demasiado. Sin embargo, esto nos dio un empujón y nos ha dado la experiencia de todo el recorrido de estos años. Hemos aprendido durante muchos años a implementar una nueva web, a descubrir cuáles son las mejores herramientas para posicionarnos en el mercado, y también cómo dar más visibilidad a nuestro producto. Fuimos pioneros también en el uso de las redes sociales y actualmente llevamos diez años utilizándolas. Al final, la experiencia es la clave de cualquier profesión y servicio.
¿Cómo ves el mercado en los próximos años? ¿Eres optimista?
Yo siempre he sido pragmática. Después de vivir la crisis del 2007, salir reforzados y mejorar nuestro posicionamiento en el mercado, no me asusta nada de lo que pueda suceder. Si bien es cierto que estamos en un proceso de cambio a nivel global, opino que la inmobiliaria tradicional no dejará de existir siempre que se mantenga alerta y actualizada. Siempre hay nuevas ideas, especializaciones y sistemas que al final contribuyen a renovar una empresa. La clave está en la honestidad, el buen servicio, una atención constante y, sobre todo, un buen equipo.
Describe Atipika en tres palabras.
Profesionalidad, adaptabilidad y constancia.
Atipika atiende a clientes nacionales e internacionales, buscando el inmueble que necesita con transparencia y eficacia. La exitosa trayectoria de nuestra compañía en el mercado inmobiliario permite poner a su disposición una amplia y atractiva cartera de productos inmobiliarios. No dude en consultar nuestra web: http://atipika.com. Puede contactar con nosotros a través de nuestro chat, remitirnos un correo a info@atipika.com o bien llamar a nuestro teléfono 93-4815032.
